FAQ

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ログインに関するQ&A

サイトがリニューアルしてログイン出来なくなった

ご迷惑おかけしており大変申し訳ございません。以前のサイト(2023年8月24日以前)とはシステムが異なる都合上、大変お手数ではございますが、改めて会員登録していただきますようお願い致します。

「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしても、再登録メールが届かない。

ご迷惑おかけしており大変申し訳ございません。以前のサイト(2023年8月24日以前)でご登録いただいた会員情報でパスワード確認を行い、メールが届かない場合は大変お手数ではございますが、改めて会員登録していただきますようお願い致します。会員登録ページはこちらです。

サイトリニューアル前の購入履歴がマイページに反映されていない

ご迷惑おかけしており大変申し訳ございません。以前のサイト(2023年8月24日以前)とはシステムが異なる都合上、購入履歴は移行されておりません。再購入などで過去の商品情報が必要な場合は、こちらよりお問い合わせください。

メールアドレスが登録済みのため、登録できない場合

ご迷惑おかけしており大変申し訳ございません。メールアドレスが登録済みのため、登録できない場合は大変お手数ではありますが、ログインページの「パスワードを忘れた方は、こちら」からメールアドレスをご入力いただくと、パスワード再設定のためのメールが届きます。 パスワードを変更いただき再度ログインをお試しいただけますでしょうか。